Comunicarse por cualquiera de los medios comunicación de Fi-ven o presionando el boton "contratalo ahora", el chatbot va a responder sus preguntas y se va a comunicar con un asesor donde le proporcionará un formulario para completar sus datos, se agenda la instalación, y se procede a realizarla en el día previsto (tratamos de no tardar más de 5 días si la zona ya se encuentra habilitada). La instalación normalmente se cancela luego de que el servicio esté activo y el cliente conforme (es una política nuestra); sin embargo, hay clientes que ya tienen confianza con la empresa y deciden cancelar antes.